Întrebări frecvente

Suntem o firmă privată de consultanță și asistență în servicii consulare, independentă de instituțiile statului. Vă oferim asistență pentru pregătirea dosarului și pentru obținerea programării; serviciul consular în sine este prestat exclusiv de autoritățile române.

Da. Oricine își poate depune singur cererea pe portalul oficial al consulatului. Serviciul nostru este pentru cei care preferă ca un specialist să verifice actele, să completeze cererea și să urmărească programarea pentru ei.

Onorariul nostru este de 100 € pentru fiecare serviciu consular, pentru o persoană. Taxa consulară, acolo unde există, se plătește separat, la consulat. Detalii pe pagina Tarife.

Nu. Programările le stabilește consulatul, în funcție de locurile disponibile. Noi monitorizăm portalul până când apare o programare și vă anunțăm imediat. Nu putem garanta o dată, o oră sau un anumit consulat.

Comanda și plata durează cât vă ia să le faceți. Cererea pe portal o înregistrăm, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare după ce avem toate actele și informațiile. Aprobarea și data programării depind de consulat.

Da. Pentru orice serviciu consular vă prezentați personal la consulat și, după caz, împreună cu copiii, soțul sau soția. În confirmarea pe care v-o trimitem scrie exact cine trebuie să vină și cu ce documente.

Nu. Consulatul competent este atribuit automat de portalul oficial, după adresa declarată. Singura modalitate legală de a-l schimba este schimbarea adresei declarate, care trebuie să fie reală și dovedită cu acte. Vedeți la ce consulat veți fi, cel mai probabil, arondat.

Depinde de serviciu și de situația dumneavoastră. După înregistrarea comenzii, specialistul vă spune exact ce acte cere consulatul, iar noi le verificăm înainte de programare.

Pașaportul simplu electronic: 10 ani pentru adulți, 5 ani pentru copiii între 12 și 18 ani, 3 ani pentru copiii sub 12 ani. Pașaportul simplu temporar: 12 luni.

Da. Fiecare serviciu se plătește separat: de exemplu, pașaport pentru mamă și pentru copil înseamnă două servicii. Le discutăm pe rând și le înregistrăm într-o singură comandă.

După înregistrarea comenzii primiți o factură proformă. Plătiți integral, în avans, cu cardul sau prin transfer bancar, în cel mult 2 zile lucrătoare.

Nu. Traducerile, apostilele și obținerea actelor care lipsesc se plătesc separat și nu le facem noi. Vă putem recomanda parteneri.

Nu. Ne ocupăm doar de serviciile prestate de consulatele României din străinătate.

Nu. Consulatele onorifice nu prestează servicii consulare. Serviciile se prestează doar de ambasade și consulate, după circumscripția consulară.

Da, atunci când legea permite. De exemplu, o persoană născută în România își poate cere certificatul de naștere, iar părintele străin al unui copil român depune împreună cu celălalt părinte dosarul copilului.

Serviciul include o reprogramare gratuită, indiferent de motiv, în limita locurilor disponibile. Nu putem garanta o dată mai apropiată.

Echipa noastră lucrează luni–sâmbătă, 10:00–19:00 (ora României). Ne puteți scrie oricând; vă răspundem în scris.